Come realizzare un branded podcast di successo? In questo articolo parlo di uno dei fattori più importanti per il successo di un podcast: la fiducia.
Quando si parla di Podcast e in modo particolare di Podcast per i brand non si possono non tenere in considerazione due fattori che ne determinano il successo: la fiducia e i valori.
La fiducia e il rapporto con gli ascoltatori, nella condivisione di alcuni valori, è centrale nella finalità che è propria dei podcast.
Ho già parlato di cosa è un branded podcast soffermandomi in modo particolare sul fatto che i podcast aziendali, sebbene contengano e abbiano una finalità commerciale, non sono un canale di tipo push.
In altre parole il branded podcast non è una pubblicità che interrompe l’utente durante l’ascolto di un programma, come avviene normalmente con l’advertising, ma è un contenuto che esprime l’esigenza di comunicare e raccontare qualcosa. Per questo, molte volte, il successo di un branded podcast è fortemente determinato dai valori che esprime e dalla fiducia che suscita nell’ascoltatore.
Perché la fiducia è una chiave per il successo di un branded podcast?
Il motivo per cui gli utenti (che in molti casi sono anche i clienti di un brand) decidono di ascoltare il podcast di un brand è perché si fidano e si riconoscono nei valori condivisi dall’azienda.
Il desiderio di relazione con l’utente finale dovrebbe essere alla base della comunicazione di ogni brand. Comunicare deve significare in qualche modo dialogare con chi è dall’altra parte anche quando ciò avviene in modo asincrono, come nel podcast.
Il podcast funziona quando è sincero
Osservando gli ultimi dati sull’andamento dei Podcast in Italia emerge che nel 2021 in 9,3 milioni di persone hanno ascoltato un podcast (il 31% della popolazione) e che Il 67% di chi ricorda ha compiuto un’azione dopo l’ascolto, il 26% ha cercato maggiori informazioni e l’11% ha acquistato.
Ma per fare veramente in modo che il podcast aziendale funzioni alla base deve esserci un desiderio genuino di relazione, diversamente da tante altre forme di comunicazione e di advertising presenti in rete. I consumatori sono sempre più consapevoli e attenti a questo aspetto soprattutto attraverso un media audio.
La vera forza dell’audio è che l’onestà arriva all’ascoltatore molto più facilmente rispetto ad altri media.
Le prove di questa sincerità percepita si trovano in studio condotto da Alex Blumberg, CEO di Gimlet Media, la pluripremiata società di produzione di podcast narrativi e branded podcast, ora acquistata da Spotify per 230 milioni di dollari.
L’esperimento condotto ha dimostrato che la chiave del successo di un branded podcast sta proprio nella percezione di sincerità del mezzo e che è molto più difficile mentire e risultare credibili attraverso l’audio rispetto agli altri media.
Ho parlato dell’esperimento sulla sincerità dei Podcast condotto da Blumberg qui. Leggi il post per l’esperimento completo.
Fiducia e sincerità per il successo dei podcast
Quali sono i vantaggi della percezione del podcast come strumento intimo e sincero?
- Una storia, se raccontata col cuore, viene percepita come autentica generando fiducia;
- I valori dichiarati dal brand acquistano maggiore credibilità;
- Questa credibilità e autenticità vengono più facilmente trasferite sui prodotti raccontati via audio;
- Una maggiore responsabilità ed etica per i creatori di contenuti e gli audio giornalisti;
- Nessuno spazio alle comunicazioni finte, patinate, stucchevoli e non genuine e sincere.
Tradire il rapporto di fiducia che si instaura tra il brand e l’ascoltatore attraverso il podcast significa perdere credibilità e quella fiducia per sempre.
Ecco perché prima di realizzare un branded podcast è necessario riflettere bene su quali sono le motivazioni che spingono a farlo e allineare i propri intenti: desideri veramente comunicare un messaggio e creare una relazione, o stai sfruttando il podcast come una pubblicità più lunga o perché l’ha fatto il tuo competitor e per questo devi farlo anche tu?
Un esempio di come usare la Fiducia ed essere sinceri nei branded podcast
Un esempio concreto di come sia possibile parlare di valori realizzando un branded podcast in cui la sincerità è la chiave del rapporto di fiducia e reciprocità che c’è con gli ascoltatori.
Nel podcast Eroi Anonimi di Chiesi Italia, il brand si mette da parte per dare voce a sette storie di chi ha scelto di essere donatore di organi e di chi era in attesa di ricevere quel dono così importante e di raccontare la donazione e il trapianto di organi dalle parole di chi li ha vissuti in prima persona.
Il podcast si inserisce come strumento all’interno di una campagna di sensibilizzazione sull’adesione alla donazione di organi e utilizza due tecniche basate sulla fiducia e la sincerità nei podcast:
- L’uso di un testimonial:
Nek, che si sveste del suo nome d’arte, per accompagnare gli ascoltatori del podcast in un viaggio nelle storie vere di chi un giorno ha incontrato il proprio eroe lungo il cammino.
- Le persone al centro
Il brand lascia completamente la scena alle persone che raccontano la loro storia. La sincerità emerge con forza, creando empatia.
Scori di più su eroianonimi.it
Compresa quindi l’importanza della sincerità e del rispetto della fiducia per il successo di un podcast aziendale voglio chiudere con un consiglio tratto dal mio ultimo libro (BRANDED PODCAST PRODUCER Narrazioni Audio per Brand capaci di farsi ascoltare)
Ricordati che il microfono sente molto di più di quello che noi registriamo ed è per questo che la registrazione non è la prima fase, come tanti pensano, ma una delle ultime, solo dopo aver deciso davvero cosa e come comunicare.
